该用户匿名发帖 发表于 2011-10-20 22:08 只看TA 1楼 |
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[交流] QQ能上,IE打不开网页,谷歌能打开怎么处理? 今天在一个客户家里,有3台电脑,其中2台台式机、1台笔记本电脑,通过1个无线路由器PPOE通过联通的宽带上网,问题是:QQ能登陆上,但是打不开网页,谷歌除外,现已经初步排除一下问题:1.不是无线路由器的问题,无线路由器拨号无故障,已更换路由器 2.不是系统的问题,3台电脑全是这个故障,一台已经重做系统,故障依旧存在 3.ping无线路由器无丢包,ping www.sina.com丢包率不高,但是无法打开网站 4.不是DNS问题,更改DNS后无法解决故障, 欢迎大家继续广泛讨论,给予帮助 无法回复1楼的帖子,在这说下:DHCP是开的,尝试做了固定地址,也不行,谢谢 [ 本帖最后由 8775659 于 2011-10-20 22:25 编辑 ] |
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meimeide 发表于 2011-10-20 22:31 只看TA 3楼 |
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关掉两台,只开1台测试一下,如果正常,OK,把另外两个的系统也做了,你可能是其中一台中ARP了。 别用路由器拨号,用电脑直接拨号,如果OK,就还是要找路由器和IP地址设置的毛病。 |
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amourlive 发表于 2011-10-20 22:53 只看TA 4楼 |
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看症状应该是ARP问题. 先不管这个,1台1台的排除. 首先,用那一台重装过的,跳过路由器,直接拨号上网,看是否正常.如果不正常,打报修电话吧,这已经达到报修的范围(单线连接无法上网).如果正常,在路由层以下找原因,用这台单独连路由器上网,关闭无线功能,使用有线连接,并且清除DNS缓存(cmd--ipconfig /flushdns),更换其中一个DNS为8.8.8.8(GOOGLE的DNS,会很慢).在以上的基础上,基本上这样是能用这一台上网的.再依次接上另二台,以排除是否是ARP问题. 另外,还有种可能是无线被偷网,或被偷网的机器有ARP.所以在没有无线的基础下测试是很有必要的. |
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wjh369512366 发表于 2011-10-21 14:23 只看TA 5楼 |
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把IE升级到最新版本试试,老版本的IE很容易中病毒什么的 |
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